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12+
行(xing)業(ye)(ye)背景(jing)12年以上，在IP語音、業(ye)(ye)務應用等領(ling)域擁(yong)有豐富的專業(ye)(ye)經驗
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超3000各行業客戶提供通(tong)信系統及通(tong)信設備服務
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堅(jian)持以客戶為(wei)(wei)中心，為(wei)(wei)用戶提(ti)供及時(shi)和(he)完(wan)善(shan)的(de)技術(shu)支持和(he)售后服務
20000+
呼叫中心(xin)在線運營坐席超2萬個，云服務，租(zu)、售靈活轉換
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為各行(xing)業(ye)客(ke)戶程(cheng)控交換機(ji)的(de)總(zong)裝機(ji)容(rong)量(liang)超(chao)30萬線云(yun)南(nan)申(shen)展(zhan)(zhan)軟(ruan)件(jian)有(you)限公司成立(li)于(yu)(yu)(yu)2013年(nian)，是(shi)一家集產品研發、系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)銷(xiao)售(shou)、配(pei)套服(fu)務(wu)(wu)于(yu)(yu)(yu)一體的(de)國家高(gao)新技術企(qi)業(ye)。申(shen)展(zhan)(zhan)軟(ruan)件(jian)聚(ju)焦于(yu)(yu)(yu)企(qi)業(ye)級的(de)AI智(zhi)能語音(yin)機(ji)器人、呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、語音(yin)質檢(jian)及電(dian)銷(xiao)型外呼(hu)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)研發、應用(yong)(yong)，助力企(qi)業(ye)有(you)效(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)工作效(xiao)(xiao)率，降低運(yun)營成本(ben)，實(shi)現(xian)降本(ben)增效(xiao)(xiao)。 公司團隊(dui)核心骨干行業(ye)背(bei)景20年(nian)以(yi)上，在IP語音(yin)、業(ye)務(wu)(wu)應用(yong)(yong)等(deng)領域(yu)擁有(you)豐富(fu)的(de)專(zhuan)業(ye)經驗。公司系(xi)(xi)列(lie)產品在易用(yong)(yong)性、穩定性、可運(yun)營和可維(wei)護(hu)性方(fang)面有(you)著(zhu)優異的(de)表現(xian)，助力企(qi)事業(ye)單位提(ti)高(gao)營銷(xiao)效(xiao)(xiao)率、服(fu)務(wu)(wu)水平、市場拓(tuo)展(zhan)(zhan)的(de)廣度和深度。 堅持(chi)以(yi)客戶為(wei)中(zhong)(zhong)心，貼近市場需求，“做專(zhuan)業(ye)的(de)通(tong)信服(fu)務(wu)(wu)平臺，讓資源實(shi)現(xian)共(gong)(gong)享”，持(chi)續(xu)為(wei)客戶創造價值(zhi)，實(shi)現(xian)共(gong)(gong)贏。提(ti)供通(tong)信系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)完整解決方(fang)案，專(zhuan)注(zhu)于(yu)(yu)(yu)通(tong)信系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)開發、安裝、維(wei)護(hu)，主要產品有(you)：呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、電(dian)話(hua)營銷(xiao)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)，電(dian)話(hua)錄聽系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、全(quan)媒體調(diao)度系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)等(deng)。 申(shen)展(zhan)(zhan)軟(ruan)件(jian)為(wei)恒捷通(tong)信、中(zhong)(zhong)聯(lian)通(tong)信全(quan)系(xi)(xi)列(lie)產品云(yun)南(nan)總代理及服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心，現(xian)貨供應的(de)產品：程控交換(huan)機(ji)、電(dian)話(hua)交換(huan)機(ji)、IP電(dian)話(hua)機(ji)、IAD語音(yin)網關、電(dian)話(hua)光(guang)端機(ji)，調(diao)度系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)，錄音(yin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)等(deng)。 云(yun)南(nan)申(shen)展(zhan)(zhan)軟(ruan)件(jian)提(ti)供的(de)產品廣泛用(yong)(yong)于(yu)(yu)(yu)金融、通(tong)信、保險、醫院、酒店、房(fang)地產、學校、部(bu)隊(dui)、政府(fu)等(deng)領域(yu)。
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為了提(ti)高旅(lv)客(ke)的(de)入(ru)住(zhu)體(ti)驗(yan)，需要在(zai)客(ke)房內將提(ti)供(gong)電話(hua)(hua)、電視(shi)、WiFi、客(ke)控、有線網(wang)絡(luo)等多種業務系(xi)統(tong)。 通(tong)(tong)過(guo)電話(hua)(hua)系(xi)統(tong)可(ke)以滿(man)足住(zhu)店旅(lv)客(ke)在(zai)需要服務時(shi)(shi)，可(ke)以隨時(shi)(shi)聯(lian)系(xi)到前臺(tai)；通(tong)(tong)過(guo)電視(shi)系(xi)統(tong)可(ke)以滿(man)足住(zhu)店旅(lv)客(ke)觀看(kan)直播和(he)點播內容；通(tong)(tong)過(guo)客(ke)控系(xi)統(tong)可(ke)以滿(man)足住(zhu)店旅(lv)客(ke)簡單快速地控制全屋燈光、窗簾等智能化(hua)設備(bei)，提(ti)供(gong)更加便捷、舒(shu)適、安全的(de)入(ru)住(zhu)體(ti)驗(yan)；通(tong)(tong)過(guo)WiFi系(xi)統(tong)可(ke)以滿(man)足住(zhu)店旅(lv)客(ke)高速的(de)上網(wang)娛樂和(he)穩定的(de)商務辦(ban)公需求。
呼叫中心系統本地化部(bu)署是指企(qi)業(ye)將呼叫中心系統的(de)(de)所有軟(ruan)硬件(jian)資源部(bu)署在內(nei)部(bu)的(de)(de)服務器上，通過局域網(wang)或(huo)互(hu)聯網(wang)連接客戶終端進行通信(xin)。這種部(bu)署方式(shi)有助于確保私(si)密數據(ju)的(de)(de)安(an)全性(xing)，提高系統集成度，并(bing)加(jia)速數據(ju)在系統之(zhi)間的(de)(de)傳輸
恒捷通信(xin)HJ-E800IPX數字程控交換機(ji)適(shi)(shi)用(yong)于中小型(xing)企業、政(zheng)府(fu)機(ji)關、學校和高檔酒(jiu)店應用(yong)；也適(shi)(shi)合(he)電信(xin)運營商作為模塊局放號使(shi)用(yong)。利用(yong)E800IPX的用(yong)戶權(quan)限管(guan)理(li)，多(duo)種(zhong)外部接(jie)口(kou)，實現設備利用(yong)最(zui)大化，滿足日常通訊需求。
1.5U高，金(jin)屬機(ji)身，包括機(ji)箱(xiang)、電(dian)源、背板、主(zhu)板、業(ye)(ye)(ye)務(wu)管(guan)(guan)理板，AC 220V 內置(zhi)電(dian)源模(mo)塊，支(zhi)持(chi)(chi)最大(da)500用(yong)戶(hu)（模(mo)擬+SIP），支(zhi)持(chi)(chi)SIP協議(yi)，支(zhi)持(chi)(chi)IVR語(yu)音導航(hang)、隊列、彩鈴等語(yu)音業(ye)(ye)(ye)務(wu)，支(zhi)持(chi)(chi)酒管(guan)(guan)系統對(dui)接API接口，支(zhi)持(chi)(chi)ACL訪(fang)問控制、黑白名單等安(an)全業(ye)(ye)(ye)務(wu)，支(zhi)持(chi)(chi)本(ben)地WEB網(wang)管(guan)(guan)及(ji)遠程集中網(wang)管(guan)(guan)管(guan)(guan)理，支(zhi)持(chi)(chi)128方會(hui)議(yi)橋及(ji)召集式電(dian)話(hua)會(hui)議(yi)。
醫護(hu)呼叫(jiao)管(guan)理系統由 系統管(guan)理主(zhu)機(ji)(ji)、呼叫(jiao)對講主(zhu)機(ji)(ji)、病(bing)(bing)床分機(ji)(ji)、衛?間分機(ji)(ji)、病(bing)(bing)房(fang)分機(ji)(ji)、走(zou)廊顯?屏、病(bing)(bing)區門口機(ji)(ji)、呼叫(jiao)信(xin)息(xi)管(guan)理軟件(jian)、信(xin)息(xi)看板軟件(jian)等(deng)組成(cheng)。
2025-04-21
2025-04-21
呼叫中心AI機(ji)器人系統在(zai)識別不同(tong)口音(yin)(yin)的(de)能力上(shang)存在(zai)技(ji)術差異，其效果(guo)取決于(yu)底層(ceng)語音(yin)(yin)識別（ASR）技(ji)術的(de)成熟度(du)、訓練數據的(de)多樣性以(yi)及系統架構(gou)設計。
2025-04-17
HJ-E800B-IPX融合(he)系統是(shi)E800系列產(chan)(chan)品中(zhong)(zhong)容量(liang)(liang)最大、技(ji)術最新的新一代產(chan)(chan)品，融合(he)了電路、IP、光纖接(jie)入等(deng)技(ji)術開發(fa)生產(chan)(chan)的新一代數字(zi)程控交換機，支(zhi)持環路、E&M、載波等(deng)模(mo)擬(ni)中(zhong)(zhong)繼和(he)No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令等(deng)協議(yi)(yi)的數字(zi)中(zhong)(zhong)繼；支(zhi)持光接(jie)口(kou)(kou)、E1接(jie)口(kou)(kou)方(fang)式的遠端模(mo)塊(kuai)延伸；支(zhi)持基于H.323協議(yi)(yi)、SIP協議(yi)(yi)的VOIP中(zhong)(zhong)繼，是(shi)用戶(hu)改善通訊(xun)條件、提高工作效(xiao)率、控制話(hua)費支(zhi)出、實行辦(ban)公智(zhi)能化的理想設備(bei)具有(you)使(shi)用方(fang)便靈活(huo)，具備(bei)可靠性高，容量(liang)(liang)大等(deng)新特點，系統廣泛(fan)應用于商務辦(ban)公、工廠、政府(fu)、醫(yi)院(yuan)、酒(jiu)店(dian)、學校等(deng)企事(shi)業(ye)單位。
2025-04-09
近年來，“申(shen)展(zhan)通(tong)(tong)信”根據(ju)企業自身技術(shu)特點(dian)及市場(chang)優勢，基于“加(jia)強對客(ke)戶的個性化服務(wu)(wu)，細化客(ke)戶關系(xi)管理(li)”的服務(wu)(wu)理(li)念(nian)，自主研制(zhi)了面(mian)向(xiang)ICT時代的開放式(shi)CTS（computer telecom system）信息(xi)電話系(xi)統—飛越系(xi)列，以(yi)滿足國(guo)外商(shang)(shang)務(wu)(wu)通(tong)(tong)訊的發展(zhan)需求；該(gai)系(xi)統采用申(shen)展(zhan)獨(du)有技術(shu)—OLIME軟(ruan)件(jian)電話，使辦公(gong)桌(zhuo)面(mian)工(gong)具：電話通(tong)(tong)訊與(yu)計(ji)算機數據(ju)通(tong)(tong)訊無(wu)縫(feng)的融合在一體(ti)，真正創(chuang)造了高效(xiao)率(lv)辦公(gong)的商(shang)(shang)務(wu)(wu)環境，被業內專家稱之(zhi)為(wei)“推動商(shang)(shang)務(wu)(wu)辦公(gong)革命的新引擎”。申(shen)展(zhan)通(tong)(tong)信正是基于自身的核心技術(shu)開發能(neng)力(li)(li)(li)(li)和(he)(he)多年設(she)備(bei)(bei)(bei)的市場(chang)應(ying)用經驗牢牢抓住(zhu)了市場(chang)契機，在新的領域(yu)和(he)(he)市場(chang)中得到了新的發展(zhan)和(he)(he)動力(li)(li)(li)(li)。 “申(shen)展(zhan)通(tong)(tong)信”交(jiao)換設(she)備(bei)(bei)(bei)將逐(zhu)步(bu)轉向(xiang)支持(chi)基于服務(wu)(wu)器的各種體(ti)系(xi)結構(gou)和(he)(he)系(xi)統的增值互聯，這種轉變使得語(yu)音交(jiao)換產品具有了嶄新的生命力(li)(li)(li)(li)和(he)(he)市場(chang)潛力(li)(li)(li)(li)。“申(shen)展(zhan)通(tong)(tong)信”期冀能(neng)夠通(tong)(tong)過長期不懈(xie)的努力(li)(li)(li)(li)，成(cheng)為(wei)專業提供高效(xiao)率(lv)的語(yu)音通(tong)(tong)訊設(she)備(bei)(bei)(bei)和(he)(he)企業數據(ju)交(jiao)互設(she)備(bei)(bei)(bei)等商(shang)(shang)務(wu)(wu)硬件(jian)設(she)備(bei)(bei)(bei)和(he)(he)軟(ruan)件(jian)服務(wu)(wu)的平臺供應(ying)商(shang)(shang)，努力(li)(li)(li)(li)實現申(shen)展(zhan)公(gong)司(si)為(wei)顧(gu)客(ke)持(chi)續創(chuang)造“快樂工(gong)作”價值的企業愿景！
