SHENZHAN SOFT
SHENZHAN SOFT
SOLUTION
INDUSTRY CLASSIC CASE
HJ-E800IPX數字程控交換(huan)機適用于中小型企業、政府機關、學校和(he)高檔酒店(dian)應用;也(ye)適合(he)電(dian)信運營商(shang)作為模塊局放號使用。利用E800IPX的用戶權限管理,多種外部接口,實現設(she)備利用最大化,滿足日常通訊(xun)需(xu)求。
1.豐(feng)富的(de)路(lu)由功能
自動IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號出局、撥號規則預處理等。
本地(di)智能(neng)匯接、本地(di)智能(neng)出(chu)局(ju)等出(chu)入(ru)局(ju)方式。
迂回(IP號碼區無法接通將自動返回,選擇第二路由)。
2.強大的(de)號碼處理(li)能力
具備(bei)2套用戶號碼、全彈邊發送主叫號碼方式。
靈活的(de)號碼參數(shu)管理,提供多組索引表(biao)方案。
根(gen)據需要自動改變分機向外呼(hu)叫的顯示主(zhu)叫號碼或外線呼(hu)入的被(bei)叫號碼。
3.齊全的業務及控制管理
分機級別(bie)管(guan)理(li)、分時段等級控制(zhi)、帳(zhang)號密(mi)碼管(guan)理(li)。
通話限時、來電全轉(zhuan)移、無接(jie)聽(ting)轉(zhuan)移、遇忙(mang)轉(zhuan)移、熱線呼(hu)叫、單鍵呼(hu)叫。
來電顯示、循(xun)環振鈴、來電選接(jie)、轉(zhuan)接(jie)催掛、轉(zhuan)接(jie)強插、催掛、強插。
4.完善的計費管理(li)
支持呼入、呼出(chu)、匯接等方式的計費。
支持按分機計費、帳號計費、部門計費。
支持預存款(kuan)押金(jin)管理,提供(gong)話(hua)吧/超市計費模式,提供原始話單。
提供3套不同費率,提供不同時段、不同地區收費優惠,提供IP計費。
5.人性化的語音(yin)功能
多級IVR語音引導,外線呼入時聽引導語音后直撥分機,當分機忙時,可改撥其它分機
碼或對該分(fen)機(ji)進行留言;當分(fen)機(ji)無人接聽可改撥其它(ta)分(fen)機(ji)號碼或對該分(fen)機(ji)進行留言,使(shi)
得系(xi)統更(geng)具人性(xing)化(hua),用戶可(ke)自定義每段引導語(yu)音內容(rong)。
支(zhi)持語音報時間(jian)、日期、分機號(hao)碼。
提供語(yu)音查話費、分機(ji)參(can)數、分機(ji)狀(zhuang)態(tai)。
實現呼入中繼提示(shi)(shi)、錯號提示(shi)(shi)、遇忙(mang)提示(shi)(shi)、話務處(chu)理(li)提示(shi)(shi)。
6.彩鈴系統
本彩(cai)鈴(ling)(ling)系(xi)統可提(ti)供電信級彩(cai)鈴(ling)(ling)解決方案;可實現(xian)總機彩(cai)鈴(ling)(ling),分機彩(cai)鈴(ling)(ling),通過(guo)系(xi)統的管理軟件,用戶可輕松上傳所有總機,分機等(deng)彩(cai)鈴(ling)(ling)。實現(xian)了個性化彩(cai)鈴(ling)(ling)和集(ji)團彩(cai)鈴(ling)(ling)的完美結合。
7.語音(yin)導航系統
本語(yu)音(yin)導(dao)航(hang)系統(tong)實(shi)現自(zi)定義多級菜單式語(yu)音(yin)導(dao)航(hang)提(ti)示(shi),用戶可按(an)(an)自(zi)己要(yao)求靈(ling)活(huo)設計語(yu)音(yin)提(ti)示(shi)內容(rong),包括語(yu)音(yin)內容(rong),按(an)(an)鍵處理(li),可播放完畢處理(li),無應答處理(li),遇(yu)忙處理(li),轉(zhuan)分機,轉(zhuan)總機等功能(neng):幫助企(qi)業提(ti)高(gao)服(fu)務效率,提(ti)升企(qi)業形象,實(shi)現更專業的服(fu)務。
9.靈活的(de)全局參數設置
支持來顯方式、總機部(bu)數、總機起始號(hao)碼(ma)等參數調整(zheng)。
內線呼叫分機振(zhen)鈴、外線呼叫分機振(zhen)鈴、轉接失敗、提示音等時長(chang)的參數可靈(ling)活設置。
10.專(zhuan)用的調度(du)、處警、呼叫中心功能
群呼、排隊、轉接(jie)(jie)、選接(jie)(jie)、多(duo)方通話、強插(cha)、強拆。
惡(e)意電話(hua)追蹤、錄(lu)音(yin)。