SHENZHAN SOFT
SHENZHAN SOFT
特(te)色功(gong)能(neng)
支持多終端來電(dian)彈屏(ping)功能(neng),集(ji)成簡易(yi)CRM客戶管理(li)系統,酒管話(hua)單(dan)接口自定義格(ge)式,更省使用成本。
全新語音設(she)計,數十段提示內容(rong),三段獨立的自錄(lu)語音,超長提示語音(120秒+80/120秒+60秒),外置音源手動(dong)導(dao)錄,管理軟(ruan)件智能導(dao)錄。
網絡聯機管理,配套的(de)叫(jiao)醒計(ji)費軟件,全新設(she)計(ji)的(de)IVR導航,支(zhi)持高清廣播(bo)輸出。
36首自選(xuan)等待音樂,可調音量。
兼容匯線(xian)通等(deng)間局(ju)(ju)線(xian),自由出局(ju)(ju)免(mian)撥9或0。
1-5位號碼混合彈編(bian),支持0-9字頭(tou)。
自由分組,多(duo)模智(zhi)能(neng)IP,內外(wai)熱(re)線,話(hua)務均衡,循環出局等實(shi)用功能。
特色的(de)(de)中繼連號(hao)功能,自定義(yi)功能碼,更(geng)強的(de)(de)兼(jian)容性。
支持8路數(shu)字專用(yong)話機。
產(chan)品功(gong)能:
網絡管理,免裝(zhuang)驅動
支持電腦(nao)管理(li)軟件,具有(you)參數修(xiu)改、狀態監控(kong)、話單處理(li)、叫醒處理(li)、酒(jiu)管對接、硬(ying)件自檢的實用(yong)功(gong)能(neng)。
離線話單(dan),酒管對接
管理軟件支(zhi)持串口轉(zhuan)(zhuan)發(fa)、文本轉(zhuan)(zhuan)發(fa)等形(xing)式(shi),將主叫話單轉(zhuan)(zhuan)給酒店軟件處理。支(zhi)持以下功能對(dui)接:主叫話單(轉(zhuan)(zhuan)發(fa)格式(shi)自定義)、叫醒設置、出局(ju)等級設置。
語音叫(jiao)醒,溫(wen)馨提示
叫醒時,分機(ji)提(ti)(ti)機(ji)將會聽到語(yu)音(yin)提(ti)(ti)示。提(ti)(ti)供預錄語(yu)音(yin),并提(ti)(ti)供60秒超(chao)長自錄(lu)語音(yin)。當使用場(chang)景為(wei)酒店時(shi),客方根(gen)據自身需求,制(zhi)作個性化的提(ti)示(shi)語音(yin)。
來電(dian)顯(xian)示,內外兼修
支(zhi)持(chi)內外線來(lai)電(dian)顯(xian)示,支(zhi)持(chi)多(duo)次來(lai)顯(xian),多(duo)次轉接不丟(diu)失。兼(jian)容多(duo)種(zhong)外線來(lai)顯(xian)制(zhi)式。
分機號碼(ma),彈性編碼(ma)
支持1-5位(wei)號碼混合彈編,字頭(tou)可設置(zhi)為0-9任(ren)意(yi)數字。
自(zi)改號(hao)碼,快速裝機
此功能特別適用于酒店(dian)等場景,大(da)量(liang)號碼(ma)需要修(xiu)改,每(mei)個房間(jian)(jian)的(de)(de)號碼(ma)都要更改為房間(jian)(jian)號,可直接在客房修(xiu)改試(shi)聽(ting),快(kuai)速方便(bian),極大(da)的(de)(de)提高裝機速度(du)。
出(chu)局(ju)轉移,自由(you)隨行
當用戶(hu)在下班(ban)時、出差時、休息時,有重要(yao)電(dian)話,但是苦等(deng)不來。此時用戶(hu)不用繼續守在電(dian)話機邊(bian)上,可(ke)以使用出局離位轉移功能。
IP加(jia)撥,智能多模
支持市(shi)話、國內、國際三種IP號碼(ma),支(zhi)持市(shi)話IP過濾字頭。每條(tiao)外(wai)線可(ke)獨立設置(zhi)三組(zu)IP,不同的(de)(de)話務類型加發(fa)不同的(de)(de)IP號碼(ma),節約(yue)通話費用(yong)。
等待音樂,多曲可選(xuan)
系統內置多曲(qu)目等待音樂,多達36首,音量大(da)小可(ke)調節,曲目可(ke)切換。
語音(yin)導航,多模(mo)話務
支持(chi)普通語音導航、IVR單鍵導(dao)航模式、夜服(fu)語音(yin)導(dao)航。
自錄(lu)語(yu)音,多路超(chao)長
本機型支持4路語音(yin),提供3段(duan)自(zi)錄(lu)語音(yin)(yin),分別為日服自(zi)錄(lu)語音(yin)(yin)120秒,夜服自(zi)錄語(yu)音80秒(miao),叫醒自錄語音(yin)60秒(miao)。
超長(chang)自錄語音,特別適用于中英(ying)文雙語場景(jing)。支持(chi)3.5MM的ACR接口(kou)導入語音(yin),提供(gong)更(geng)高清、更(geng)舒適的聲覺體驗。可(ke)編程切換自錄語音(yin)和預設語音(yin),預設語音(yin)不丟失,操作無后顧之憂。
夜服模式,彰顯形象
夜服時,外線來電可直(zhi)接呼叫(jiao)值班(ban)分機,或(huo)者提示夜服語(yu)音,彰顯企(qi)業形象。
間局設置 智慧(hui)兼(jian)容
當(dang)外線為(wei)匯線通、集(ji)團電話內線等間(jian)局(ju)線路時(shi),系統可以自動(dong)加撥間(jian)局(ju)號碼(ma),比如匯線通的(de)9,簡化用戶操作(zuo),提(ti)高辦公效率。當手動加撥(bo)間局號時,IP加(jia)撥(bo)、服務級別、黑白名單等功能,會智能去除間局號(hao)后,再進(jin)行判(pan)斷(duan)處理。
出局循環,均衡(heng)話費
支持循(xun)環出局功能,有效分攤各條外線的通話費用(yong)。
三模話務,應(ying)用更廣
支持(chi)話務(wu)機群(qun)呼(hu)、循(xun)環呼(hu)叫(jiao)、優先呼(hu)叫(jiao)三種模式(shi)。支持(chi)話務(wu)機的場景有:日(ri)服(fu)電腦值班、日(ri)服(fu)人工值班、IVR語音導航。
內線分級,多層管理(li)
多級內(nei)部權限,只能呼叫同級或者低級用戶(hu)。防止(zhi)內(nei)部騷擾電話(hua),提高(gao)辦公效率,提高(gao)客房滿(man)意率。
多方會議,輕松(song)互聯(lian)
系統(tong)支持內(nei)(nei)線(xian)電(dian)話(hua)(hua)會議,和內(nei)(nei)外線(xian)電(dian)話(hua)(hua)會議,參與方不做數量限(xian)制,可以(yi)根據通話(hua)(hua)效果合理使用。一般情況下,建(jian)議外線(xian)不超(chao)過3方,內線不超(chao)過(guo)8方。
多級防雷,穩定(ding)可靠
系(xi)統供電(dian)(dian)部(bu)分,輸入支(zhi)持防(fang)(fang)雷保(bao)護(hu)(hu)、過壓(ya)保(bao)護(hu)(hu)、過流保(bao)護(hu)(hu)、欠(qian)壓(ya)保(bao)護(hu)(hu),輸出支(zhi)持過流保(bao)護(hu)(hu)、過壓(ya)保(bao)護(hu)(hu)、過載保(bao)護(hu)(hu)、短路保(bao)護(hu)(hu)。內外線端口部(bu)分,提(ti)供三(san)級防(fang)(fang)雷保(bao)護(hu)(hu)電(dian)(dian)路。系(xi)統必(bi)須可(ke)靠(kao)的(de)與大地連接,才(cai)能提(ti)供有效的(de)防(fang)(fang)雷保(bao)護(hu)(hu)功能。
呼叫中(zhong)心AI機器人系統(tong)在識(shi)(shi)別不(bu)同(tong)口音的(de)能力上存在技術差異,其(qi)效果取(qu)決于底層(ceng)語音識(shi)(shi)別(ASR)技術的(de)成熟度、訓練(lian)數據的(de)多樣性(xing)以及系統(tong)架(jia)構設計。
HJ-E800B-IPX融合(he)系統是E800系列產(chan)(chan)品(pin)中(zhong)(zhong)容量(liang)最大、技(ji)術最新的(de)(de)新一(yi)代(dai)產(chan)(chan)品(pin),融合(he)了電路(lu)、IP、光(guang)纖接(jie)入(ru)等(deng)技(ji)術開(kai)發生產(chan)(chan)的(de)(de)新一(yi)代(dai)數字程控交(jiao)換機(ji),支(zhi)持環(huan)路(lu)、E&M、載波(bo)等(deng)模(mo)擬中(zhong)(zhong)繼和(he)No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令(ling)等(deng)協議(yi)的(de)(de)數字中(zhong)(zhong)繼;支(zhi)持光(guang)接(jie)口、E1接(jie)口方(fang)式的(de)(de)遠端模(mo)塊延(yan)伸(shen);支(zhi)持基于H.323協議(yi)、SIP協議(yi)的(de)(de)VOIP中(zhong)(zhong)繼,是用(yong)戶改善通訊條(tiao)件、提(ti)高工作效(xiao)率、控制話費支(zhi)出、實行辦(ban)公(gong)智能化的(de)(de)理想設備具有使用(yong)方(fang)便靈活,具備可靠性高,容量(liang)大等(deng)新特點,系統廣(guang)泛應(ying)用(yong)于商務辦(ban)公(gong)、工廠、政府、醫院、酒(jiu)店、學(xue)校等(deng)企事(shi)業(ye)單位。
近年來,“申(shen)展(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)”根據企業自(zi)身(shen)技術(shu)特(te)點及市(shi)場(chang)優勢,基(ji)(ji)于(yu)“加強對(dui)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)個性(xing)化服務,細化客(ke)戶關系管(guan)理”的(de)(de)(de)(de)服務理念,自(zi)主研制了(le)面(mian)向ICT時代的(de)(de)(de)(de)開放式(shi)CTS(computer telecom system)信(xin)息電話系統—飛越系列,以滿足國外(wai)商務通(tong)訊(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)需(xu)求(qiu);該系統采用(yong)申(shen)展(zhan)(zhan)獨有技術(shu)—OLIME軟(ruan)件電話,使(shi)辦(ban)(ban)公(gong)桌面(mian)工(gong)具:電話通(tong)訊(xun)(xun)與計算機數(shu)據通(tong)訊(xun)(xun)無(wu)縫(feng)的(de)(de)(de)(de)融合在一體,真正(zheng)創造(zao)了(le)高效(xiao)(xiao)率辦(ban)(ban)公(gong)的(de)(de)(de)(de)商務環境,被業內(nei)專(zhuan)家稱之(zhi)為“推動(dong)商務辦(ban)(ban)公(gong)革命的(de)(de)(de)(de)新(xin)引(yin)擎”。申(shen)展(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)正(zheng)是基(ji)(ji)于(yu)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)核心技術(shu)開發能力(li)和多(duo)年設(she)(she)備的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)應(ying)用(yong)經驗牢(lao)牢(lao)抓住了(le)市(shi)場(chang)契機,在新(xin)的(de)(de)(de)(de)領域和市(shi)場(chang)中得到了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)和動(dong)力(li)。 “申(shen)展(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)”交換設(she)(she)備將逐步轉向支(zhi)持(chi)(chi)基(ji)(ji)于(yu)服務器的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)體系結構和系統的(de)(de)(de)(de)增(zeng)值互(hu)聯,這種(zhong)(zhong)轉變使(shi)得語(yu)音交換產品具有了(le)嶄新(xin)的(de)(de)(de)(de)生命力(li)和市(shi)場(chang)潛(qian)力(li)。“申(shen)展(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)”期(qi)冀能夠(gou)通(tong)過長期(qi)不懈的(de)(de)(de)(de)努力(li),成為專(zhuan)業提供高效(xiao)(xiao)率的(de)(de)(de)(de)語(yu)音通(tong)訊(xun)(xun)設(she)(she)備和企業數(shu)據交互(hu)設(she)(she)備等商務硬件設(she)(she)備和軟(ruan)件服務的(de)(de)(de)(de)平臺供應(ying)商,努力(li)實(shi)現申(shen)展(zhan)(zhan)公(gong)司為顧客(ke)持(chi)(chi)續創造(zao)“快樂工(gong)作(zuo)”價(jia)值的(de)(de)(de)(de)企業愿景!