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系(xi)統特(te)點

u 節省成本：

方案采用當前最(zui)先進的IP軟交換技術(shu)，系統全部(bu)通(tong)過(guo)軟件(jian)實現，并采用(yong)通(tong)用(yong)設(she)備(bei)作為系統載體(ti)，無需購買價格昂貴的(de)(de)語音交換機、各種資(zi)源板(ban)卡和(he)眾多服務器設(she)備(bei)，從(cong)而大(da)幅降(jiang)低了(le)建設(she)成本。另外，先(xian)進的(de)(de)軟交換技術(shu)結合靈活的(de)(de)組(zu)網方式，可以將異地間(jian)的(de)(de)長途通(tong)話(hua)變為本地通(tong)話(hua)，節(jie)省(sheng)了(le)日常運營的(de)(de)通(tong)話(hua)費(fei)用(yong)。

u 功能豐富：

方案不僅提供(gong)(gong)了支持電話、網(wang)站、郵箱、傳真等多媒體接入的通(tong)(tong)信平臺功能，而且提供(gong)(gong)了易于操作的法律援助綜合(he)業務(wu)系統，通(tong)(tong)過該系統可為公眾提供(gong)(gong)“一站式”的法律援助服務。

u 案件管(guan)理(li)：

受理來(lai)自(zi)法律援(yuan)助(zhu)熱線的援(yuan)助(zhu)申請；登記(ji)法律援(yuan)助(zhu)申請信(xin)(xin)息(xi)和人(ren)民法院指定(ding)辯護(hu)案件(jian)的基(ji)本信(xin)(xin)息(xi)；與(yu)其他系統整合完成案件(jian)的審(shen)核、審(shen)批等(deng)流(liu)程(cheng)作業；生成打(da)印相關法律援(yuan)助(zhu)業務文書；登記(ji)辦案、結(jie)案信(xin)(xin)息(xi)。

u 咨詢管理：

處(chu)(chu)理來(lai)自(zi)法(fa)律援助(zhu)熱線、法(fa)律援助(zhu)政務網站、以及(ji)來(lai)訪來(lai)信的(de)法(fa)律咨詢，并(bing)通過相應的(de)方式(shi)予以回(hui)復，及(ji)時登記咨詢內容以及(ji)解答處(chu)(chu)理情(qing)況。

u 法律幫助(zhu)：

登記律(lv)(lv)師事務所、律(lv)(lv)師服(fu)務站和相關社會法律(lv)(lv)援助組織自行(xing)開(kai)展的法律(lv)(lv)援助案件(jian)信息。

u 資源管理：

反映(ying)法(fa)律(lv)(lv)(lv)援助機(ji)構(gou)、律(lv)(lv)(lv)師事務(wu)所、法(fa)律(lv)(lv)(lv)服務(wu)站、社會法(fa)律(lv)(lv)(lv)援助組織和法(fa)律(lv)(lv)(lv)援助工(gong)作站的設立和有關人員(yuan)的基本情況；為(wei)法(fa)律(lv)(lv)(lv)援助機(ji)構(gou)工(gong)作人員(yuan)建立相應的用戶(hu)權限；登記、統(tong)計法(fa)律(lv)(lv)(lv)援助經費使用情況。

u 統(tong)計(ji)查詢：

對綜(zong)合(he)管理(li)系統(tong)(tong)內具(ju)有統(tong)(tong)計(ji)意義(yi)的(de)標(biao)準項(xiang)目進行統(tong)(tong)計(ji)和查(cha)詢；實時反映各地受理(li)申請(qing)、立案辦理(li)和處理(li)法(fa)律咨詢的(de)情況；通過固定格式的(de)業務報表(biao)進行專項(xiang)統(tong)(tong)計(ji)。

u 法(fa)律信息庫：

提供(gong)各(ge)類法律法規(gui)和(he)常見問題的查(cha)詢，方(fang)便(bian)公(gong)眾來(lai)電(dian)咨詢和(he)服務人員工作。

u 公告通知(zhi)：

滿足信息系統用戶之(zhi)間進行通信的需要，上級法律援助機構(gou)可以對所有管理對象(xiang)發布工作信息和最(zui)新動態。

u 信(xin)息協同：

法(fa)律援助熱線系(xi)(xi)統(tong)不(bu)是孤立存(cun)在(zai)的(de)，需要與(yu)律師管理(li)系(xi)(xi)統(tong)、公(gong)正系(xi)(xi)統(tong)、司(si)法(fa)鑒定系(xi)(xi)統(tong)緊密結合，使信(xin)息能夠在(zai)各系(xi)(xi)統(tong)間共享才能發揮法(fa)律援助熱線的(de)優勢(shi)，為公(gong)眾(zhong)提(ti)供“一站式”的專業服務。

u 溝通交流：

工作人員可以使(shi)用(yong)電話、短信(xin)、郵(you)件、傳真(zhen)等通信(xin)方(fang)式與當事人進行溝通交流和信(xin)息傳遞，如：使(shi)用(yong)短信(xin)及(ji)時通知案件進展情況、使(shi)用(yong)傳真(zhen)收發(fa)業務文(wen)書等。

u 系統管理(li)：

由(you)管理人員對數據字典、系(xi)統(tong)參數、通信(xin)規則、語音提示、組織(zhi)機構(gou)等信(xin)息(xi)進(jin)行配置(zhi)和維(wei)護(hu)。