SHENZHAN SOFT
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中聯飛越CTS在(zai)技術(shu)平臺上(shang),引入(ru)“無代演進”設計理(li)念,采用(yong)(yong)現場總(zong)線結(jie)合全分(fen)散控(kong)制技術(shu),確(que)保產品(pin)性能穩定可靠(kao)、維護操作(zuo)便(bian)利(li)(li)及軟(ruan)硬(ying)件平滑(hua)過(guo)渡升(sheng)級;JSY2000-FY將硬(ying)件層的(de)(de)呼叫(jiao)CCB通(tong)過(guo)高速總(zong)線UCOMM有效(xiao)融入(ru)企業(ye)局(ju)域網,使交(jiao)換機(ji)和(he)互聯網有機(ji)結(jie)合,誕生出應用(yong)(yong)于商務(wu)辦公環境下的(de)(de)統一消息服務(wu)商務(wu)軟(ruan)件電(dian)話(hua)(OLIMS),它提供(gong)了功能強大、界面友好的(de)(de)個(ge)人通(tong)信助理(li),用(yong)(yong)以(yi)管理(li)日常通(tong)訊業(ye)務(wu);JSY2000-FY語(yu)音交(jiao)換機(ji)在(zai)提供(gong)個(ge)性功能業(ye)務(wu)上(shang),將傳統交(jiao)換機(ji)的(de)(de)語(yu)音通(tong)話(hua)業(ye)務(wu)和(he)數據通(tong)信、文本及圖像傳輸(shu)等(deng)非話(hua)業(ye)務(wu)有機(ji)的(de)(de)融合在(zai)一起,提供(gong)諸如個(ge)性形象定位廣告(gao)引導語(yu)音、音樂彩鈴作(zuo)為個(ge)性回鈴音等(deng)增值業(ye)務(wu),以(yi)及優化用(yong)(yong)戶(hu)投(tou)資價值的(de)(de)融合式VOIP接(jie)入(ru)等(deng);產品(pin)管理(li)維護徹底網絡(luo)化,設備硬(ying)件平滑(hua)過(guo)度升(sheng)級無界,軟(ruan)件實時(shi)在(zai)線自動(dong)升(sheng)級,徹底消除(chu)使用(yong)(yong)者的(de)(de)后顧之憂,充(chong)分(fen)保護用(yong)(yong)戶(hu)投(tou)資利(li)(li)益。
飛越CTS系統的(de)無限(xian)增值主要體現為產(chan)品增值和業務(wu)增值。
l 硬件平(ping)臺強大的(de)組網功(gong)能(neng)允(yun)許(xu)不同局向出現號源沖突,可以實現不同局間信(xin)令相互轉發匯接組網,適宜(yi)作(zuo)專網語音交換的(de)核心設備。
l VoIP的接入(ru)使(shi)分布式組網成為易事(shi),長聊更加通暢,大大節省了(le)話費。
l 網絡傳真機(ji)接入使(shi)信息可以在(zai)瞬間得到傳遞,既提高了工作效率,又節約了紙張和(he)費(fei)用。
l IVR設(she)備可(ke)以隨時隨地保(bao)證公司(si)與(yu)客戶(hu)、員工之間(jian),以及與(yu)投(tou)資者、合作伙伴(ban)之間(jian)的(de)通信,實時地、自動地或(huo)取信息、實現交易。
l 基于開(kai)放穩定的硬件平臺(tai),可以通過(guo)局域網(wang)接入更多的第三方硬件設備獲得更多增值。業務增(zeng)值
l 飛越CTS將因特網、移動網和固話網三網無縫的連接在一起,為客戶提供更加簡單、方便、快捷、靈活的統一通訊服務。
l 電話卡(ka)業務(wu)軟件——自動密碼記帳直撥電話業務,是當今世界上廣泛使用的一種先進的通信業務。用戶購買一張充值卡,可以方便地轉移余額至自己賬號或者充值到任意用戶電話上。因其管理方便靈活、使用便捷,被廣泛應用于學校、醫院、部隊等企事業單位。
l 軟件電(dian)話(hua)OLIMS——實現統一通訊服務:通過通信錄,員工能夠快速查找聯系人信息,再進行語音撥號或發送郵件;來電時彈出提示框顯示來電者姓名等相關信息;企業內部用戶可進行多種方式的快速溝通,包括文本、語音、短信、網絡多媒體會議、文件傳輸等;在線狀態可以讓交流方知道對方的狀態,使得信息交流更暢通。
l 客服中心Callcenter:有效實現企業的(de)業務流程(cheng)及目標,并有(you)效的(de)與企業(ye)現有(you)的(de)業(ye)務(wu)流程和管理流程進行整合(he);都要求產業鏈中的服務供應商更多地增進對客(ke)戶行(xing)業和業務模式的理(li)解。
l 電話(hua)銷售TeleSales:電話促銷向導;電話預約,電話服務,購買簽約后的道謝溝通電話,新產品、新服務介紹。
l 客戶(hu)關系(xi)管(guan)理CRM:利用CRM系統提供的多渠道的客戶信息,確切了解客戶的需求,增加銷售的成功幾率,進而提高銷售收入。
呼(hu)叫(jiao)中心(xin)AI機器人系(xi)統在(zai)識別不同口音的能力上存在(zai)技術差(cha)異,其效(xiao)果取決于底層(ceng)語音識別(ASR)技術的成熟度、訓(xun)練數據的多樣性以(yi)及系(xi)統架構設(she)計。
HJ-E800B-IPX融(rong)合系(xi)統(tong)是(shi)E800系(xi)列產品中(zhong)(zhong)容(rong)量(liang)最(zui)大、技術最(zui)新(xin)的(de)新(xin)一代產品,融(rong)合了(le)電路、IP、光纖接(jie)入等(deng)(deng)技術開發(fa)生產的(de)新(xin)一代數字(zi)程控交換機(ji),支持環(huan)路、E&M、載波(bo)等(deng)(deng)模(mo)(mo)擬中(zhong)(zhong)繼和No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令(ling)等(deng)(deng)協(xie)議(yi)的(de)數字(zi)中(zhong)(zhong)繼;支持光接(jie)口、E1接(jie)口方式的(de)遠端模(mo)(mo)塊延(yan)伸;支持基于(yu)(yu)H.323協(xie)議(yi)、SIP協(xie)議(yi)的(de)VOIP中(zhong)(zhong)繼,是(shi)用(yong)戶(hu)改善通訊(xun)條(tiao)件、提高工作效率、控制話費支出、實行(xing)辦公智能化的(de)理想設備具(ju)有使用(yong)方便靈活(huo),具(ju)備可靠性高,容(rong)量(liang)大等(deng)(deng)新(xin)特點,系(xi)統(tong)廣泛應用(yong)于(yu)(yu)商務辦公、工廠、政府、醫院、酒店、學(xue)校等(deng)(deng)企事業單位。
近(jin)年來,“申展通(tong)信(xin)(xin)”根(gen)據(ju)企業(ye)自(zi)(zi)身(shen)技術(shu)特點(dian)及市場(chang)優勢,基于(yu)“加(jia)強對客(ke)戶(hu)的(de)(de)個性化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu),細(xi)化(hua)客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)管(guan)理”的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念,自(zi)(zi)主研制了(le)面(mian)向(xiang)(xiang)ICT時代(dai)的(de)(de)開放式CTS(computer telecom system)信(xin)(xin)息電話(hua)系(xi)統(tong)—飛越系(xi)列,以(yi)滿足國外商(shang)務(wu)(wu)通(tong)訊的(de)(de)發展需求;該系(xi)統(tong)采用申展獨有技術(shu)—OLIME軟件電話(hua),使辦(ban)(ban)(ban)公(gong)桌面(mian)工具(ju):電話(hua)通(tong)訊與計(ji)算機數(shu)據(ju)通(tong)訊無縫(feng)的(de)(de)融合在一體(ti),真正創(chuang)造了(le)高效(xiao)率辦(ban)(ban)(ban)公(gong)的(de)(de)商(shang)務(wu)(wu)環境,被業(ye)內專(zhuan)家稱之為“推動(dong)商(shang)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)革命的(de)(de)新(xin)引(yin)擎”。申展通(tong)信(xin)(xin)正是基于(yu)自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)核心(xin)技術(shu)開發能力(li)(li)和(he)(he)多年設(she)(she)備的(de)(de)市場(chang)應(ying)用經驗牢(lao)牢(lao)抓(zhua)住了(le)市場(chang)契(qi)機,在新(xin)的(de)(de)領(ling)域和(he)(he)市場(chang)中(zhong)得(de)到了(le)新(xin)的(de)(de)發展和(he)(he)動(dong)力(li)(li)。 “申展通(tong)信(xin)(xin)”交(jiao)換設(she)(she)備將逐(zhu)步轉(zhuan)向(xiang)(xiang)支持(chi)基于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)器(qi)的(de)(de)各(ge)種體(ti)系(xi)結構(gou)和(he)(he)系(xi)統(tong)的(de)(de)增(zeng)值互聯,這種轉(zhuan)變(bian)使得(de)語(yu)音交(jiao)換產品具(ju)有了(le)嶄(zhan)新(xin)的(de)(de)生命力(li)(li)和(he)(he)市場(chang)潛力(li)(li)。“申展通(tong)信(xin)(xin)”期冀能夠通(tong)過長(chang)期不懈的(de)(de)努(nu)力(li)(li),成為專(zhuan)業(ye)提供(gong)(gong)高效(xiao)率的(de)(de)語(yu)音通(tong)訊設(she)(she)備和(he)(he)企業(ye)數(shu)據(ju)交(jiao)互設(she)(she)備等商(shang)務(wu)(wu)硬件設(she)(she)備和(he)(he)軟件服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)平臺(tai)供(gong)(gong)應(ying)商(shang),努(nu)力(li)(li)實現(xian)申展公(gong)司為顧客(ke)持(chi)續創(chuang)造“快(kuai)樂工作”價(jia)值的(de)(de)企業(ye)愿景!