SHENZHAN SOFT
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AI實際應用(yong)中影響ASR的(de)識別(bie)率主要有哪些因素?
Ai系統在(zai)實際應用國產中,影響語(yu)音機器人ASR(自動(dong)語音識(shi)(shi)別)識(shi)(shi)別準確(que)率的因素(su)主要包括:
1.背景噪(zao)音:環境噪(zao)音對ASR性(xing)能有(you)顯著影響,尤其是當信噪(zao)比較低時,性(xing)能會大幅(fu)下(xia)降。特別是當背景噪(zao)聲是人聲時,識(shi)別結(jie)果會大量(liang)丟字(zi)。
2.口(kou)音(yin)和方言(yan):在中國,方言(yan)口(kou)音(yin)對普通(tong)話ASR引擎的識別(bie)效果影響較(jiao)大(da)。盡(jin)管系(xi)統內置了兼容常見方(fang)言(yan)的多發音字典,但方(fang)言(yan)的多樣性,包(bao)括聲調、韻律等(deng),使得對口音較(jiao)重(zhong)的普通話識別(bie)效果仍然不佳。
3.自然的(de)發(fa)音(yin)方(fang)(fang)式:日常生活中的(de)自然發(fa)音(yin)方(fang)(fang)式,包括語速(su)、停頓、吞音(yin)、咬字(zi)不清等,都會(hui)對(dui)識別效果產生影(ying)響。
4.說話人的(de)特(te)征:不同年齡、性(xing)別(bie)(bie)(男性(xing)、女性(xing)、兒童、老(lao)年人)以及各種口音(yin)等因素可能會降低語音(yin)識別(bie)(bie)的(de)準確率,因為這(zhe)些特(te)征會影響說話人的(de)音(yin)色(se)和音(yin)高。
5.詞匯量(liang):在識別過(guo)程中,詞匯量(liang)的(de)大小(xiao)直接影響識別的(de)準確(que)(que)率(lv)。增加詞匯量(liang)可以提高識別準確(que)(que)率(lv),但也會增加計算(suan)和存(cun)儲容量(liang)的(de)要求。
6.采樣率:采樣率與ASR效果(guo)正相關,一般模擬電話系統傳輸的(de)語音采樣率(lv)是8000Hz,數據通道的采樣率(lv)是16000Hz。
7.音(yin)量和距(ju)離(li):與拾音(yin)設備的距(ju)離(li)和角度,以及說(shuo)話的音(yin)量大小,都(dou)會影響ASR的(de)識別效果。
8.環境因素:包括安靜(jing)、嘈雜(自噪、外噪)、家庭、商場(chang)等(deng)不同環境,對(dui)ASR的識別準(zhun)確率(lv)有(you)影(ying)響。
9.語速(su):說話的快慢也(ye)會影響ASR的(de)識(shi)別效果,正常語速的(de)參考標準是2~6個(ge)字/秒。
10.語(yu)(yu)言模型和(he)詞典(dian):語(yu)(yu)音識(shi)別(bie)系統需(xu)要(yao)采用全面和(he)準確的語(yu)(yu)言模型和(he)詞典(dian),以確保能夠正確識(shi)別(bie)說話(hua)人所說的單詞和(he)句子,從而提高識(shi)別(bie)準確度。
11.數(shu)(shu)(shu)據樣(yang)本(ben)質(zhi)(zhi)量和數(shu)(shu)(shu)量:語音識別(bie)系統的(de)(de)準確度還(huan)受(shou)到數(shu)(shu)(shu)據樣(yang)本(ben)質(zhi)(zhi)量和數(shu)(shu)(shu)量的(de)(de)影響。更多、更優質(zhi)(zhi)的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據樣(yang)本(ben)通常會帶來更高(gao)的(de)(de)識別(bie)準確率(lv)。
12.算(suan)法(fa)和(he)技(ji)術(shu):語(yu)音識(shi)別系統采(cai)用的算(suan)法(fa)和(he)技(ji)術(shu)對其準確(que)度(du)也有很大(da)的影響。更先進的算(suan)法(fa)和(he)技(ji)術(shu)通常能夠提高識(shi)別準確(que)度(du)。
要(yao)提高ASR的(de)識別準(zhun)確(que)率,需要(yao)綜合考慮這些因素,并采(cai)取(qu)相應的(de)技術措(cuo)施進行優化。
呼叫(jiao)中心AI機器人系(xi)統(tong)在識別不同口音的(de)能力上存在技(ji)術(shu)差異,其效(xiao)果取決(jue)于底層語(yu)音識別(ASR)技(ji)術(shu)的(de)成(cheng)熟度、訓練數(shu)據的(de)多樣(yang)性以及系(xi)統(tong)架構設計。
HJ-E800B-IPX融合系統是(shi)E800系列產(chan)品中容(rong)量(liang)最(zui)大、技術(shu)最(zui)新的(de)新一(yi)代產(chan)品,融合了電路(lu)、IP、光(guang)(guang)纖(xian)接入等技術(shu)開發生產(chan)的(de)新一(yi)代數字(zi)程控(kong)交換機,支持(chi)環路(lu)、E&M、載波等模擬中繼(ji)和(he)No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令等協(xie)議的(de)數字(zi)中繼(ji);支持(chi)光(guang)(guang)接口、E1接口方(fang)式的(de)遠端(duan)模塊(kuai)延(yan)伸;支持(chi)基于H.323協(xie)議、SIP協(xie)議的(de)VOIP中繼(ji),是(shi)用戶改善通(tong)訊(xun)條(tiao)件、提高(gao)工作效(xiao)率(lv)、控(kong)制話費(fei)支出、實(shi)行辦公智能化的(de)理想設備具(ju)有使用方(fang)便靈(ling)活,具(ju)備可靠性(xing)高(gao),容(rong)量(liang)大等新特點(dian),系統廣(guang)泛應用于商(shang)務(wu)辦公、工廠(chang)、政(zheng)府、醫(yi)院(yuan)、酒店(dian)、學校等企事(shi)業(ye)單位(wei)。
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