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玉溪施偉策電話程控交換機項目順利交付使用

時間:2024-11-18
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該(gai)項目實施方(fang)案特點:

1. 呼叫習(xi)慣(guan)不改變:原(yuan)直線(xian)號碼可保留,呼入(ru)呼出習慣(guan)不做任何改變,使(shi)用戶感覺不到使(shi)用上的改變;

2. 綜(zong)合復用(yong)設備(PCM遠端延伸(shen)功能:可直接通過程控交換機自帶的PCM復用板卡,通過光纖傳輸通道直接將自動電話和普通電話傳輸至遠端(大大省去了硬件成本);

3. 火警(jing)報警(jing)功能(neng):做好報警語(yu)音(yin)(yin)導入程控交換機,通過(guo)話(hua)機執行(xing)命令可傳達給(gei)各個組內的分機,分機響鈴(ling)播報報警語(yu)音(yin)(yin)(如(ru)火災(zai)時,可通過(guo)該功能提醒人員早(zao)點撤離);

4. 一機多號功能:用(yong)戶桌面無需增加電話便可實(shi)現一部電話擁有(you)多個(ge)號碼,如原電信號碼、內部短號。

5. 智(zhi)能經濟路由選擇功能:實現(xian)多網接入(ru)、一機雙號的(de)同時,還可對(dui)銀行(xing)的(de)有價值的(de)話(hua)務進行(xing)有效分流,如長途、手機等從資費優惠的(de)移動運(yun)營商網絡出局,市話(hua)、傳真等從原(yuan)電信(xin)網絡出局,同時,對(dui)外發送不同主叫號碼,這(zhe)樣(yang)可大幅度降低了銀行(xing)的(de)通信(xin)費用;

6. 移動辦公功能:用(yong)戶只要在話(hua)機(ji)(ji)上輸入功(gong)能(neng)(neng)代(dai)碼(ma),即可設(she)置(zhi)來(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)轉移(yi)功(gong)能(neng)(neng),當分機(ji)(ji)遇(yu)忙或(huo)無(wu)人(ren)接聽時,系統將分機(ji)(ji)來(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)自(zi)動轉移(yi)至事先設(she)定的(de)手機(ji)(ji)或(huo)其他固話(hua)上,其振(zhen)鈴方式有(you)兩種分別為(wei)同時振(zhen)鈴和循環(huan)振(zhen)鈴。使(shi)用(yong)該功(gong)能(neng)(neng)后(hou),用(yong)戶無(wu)論身處何(he)地(di)均可接聽來(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)桌面(mian)電(dian)(dian)(dian)話(hua)的(de)來(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian),不遺漏任何(he)一個桌面(mian)電(dian)(dian)(dian)話(hua)。

7. 內部之(zhi)間短號互撥(bo),號(hao)(hao)碼便于(yu)記憶(yi),節(jie)省撥號(hao)(hao)時(shi)間,且內部通話費(fei)用為零;

8. 智能(neng)中繼(ji):智(zhi)能中繼會(hui)系(xi)統(tong)記憶分(fen)機呼(hu)叫(jiao)外(wai)線(xian)(xian)次數和呼(hu)叫(jiao)外(wai)線(xian)(xian)號碼(ma),如果外(wai)線(xian)(xian)無人(ren)接聽時,外(wai)線(xian)(xian)回撥分(fen)機,系(xi)統(tong)根據最近(jin)一次呼(hu)叫(jiao)號碼(ma)的順序和次數,直接能夠呼(hu)叫(jiao)分(fen)機而不(bu)需(xu)要經過總機。

9. 內外線(xian)電話會議(yi):系統(tong)支持同時(shi)電(dian)話會(hui)議(yi),參加電(dian)話會(hui)議(yi)成(cheng)員可(ke)以是(shi)系統(tong)內(nei)分機、也可(ke)以是(shi)系統(tong)外(wai)用(yong)戶,同時(shi)可(ke)對(dui)參會(hui)人員發言權(quan)進行控制。通過(guo)電(dian)話會(hui)議(yi)功能,領(ling)導(dao)可(ke)隨(sui)時(shi)隨(sui)地召集會(hui)議(yi),及時(shi)傳達上級下發的(de)各種(zhong)決議(yi),避免(mian)人員聚集,大大提高(gao)了銀行的(de)辦(ban)事效率(lv)。

10. 內置語音導航:系(xi)統支持128路并發,自由錄制各種語音文件、制定自動語音應答流程,輕松實現自動化的查詢,有利于建立銀行與顧客之間智能、交互式語音通訊平臺,從而樹立良好的銀行形象;

11. 彩(cai)鈴功能(neng):外線呼入/分機之間通話,以彩鈴代替傳統的回鈴音;彩鈴可以是集團彩鈴(統一企業形象,對外實現銀行的免費宣傳)也可以是個性彩鈴,根據實際情況來設置;

12. 語音(yin)留(liu)言:若員(yuan)工不(bu)方便(通(tong)話或會議中)接(jie)聽(ting)來(lai)(lai)電(dian)時,系統(tong)(tong)會自(zi)動將(jiang)該來(lai)(lai)電(dian)轉移(yi)至語(yu)(yu)音(yin)信箱,普通(tong)用(yong)戶摘(zhai)機(ji)語(yu)(yu)音(yin)提(ti)示(shi)系統(tong)(tong)有留言,通(tong)過(guo)功能(neng)碼提(ti)取本(ben)機(ji)留言,語(yu)(yu)音(yin)信箱提(ti)示(shi)音(yin)內容可由用(yong)戶自(zi)定(ding)義(yi);

13. 斷電保護功能PBX支持AC220V和DC48V兩種供電模式。若市電出現斷電情況,系統自動無縫切換至DC48V電瓶供電,市電恢復正常后,自動切回到市電側供電,同時對電瓶進行浮充。保證銀行通信系統永不中斷。

14. 本地計費(fei)功能:為用戶(hu)實(shi)現(xian)本地計費功(gong)能,方便企(qi)業進行話(hua)單(dan)查(cha)詢、統(tong)(tong)計、核對、打印等(deng)。系統(tong)(tong)不僅話(hua)單(dan)存儲能力強,話(hua)單(dan)安全(quan)準確(que)可靠。

15. 提供更多(duo)豐富的程控交換功(gong)能:語音(yin)(yin)導航(hang)、彩鈴、留言、電話會(hui)議、語音(yin)(yin)信箱(xiang)、彈(dan)性編碼(ma)(1-12位)、分機等級、通話限時、計費、強插、強拆、免打擾、叫醒服務、作息鎖定、來電轉接、來電代接、呼出限制、數據備份/恢復、在線升級等;

16. 維護(hu)簡易:圖形化友好(hao)界(jie)面,兼備分(fen)機中繼管(guan)(guan)理、話單管(guan)(guan)理、數據備份/恢復、在線升級等功能。

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