SHENZHAN SOFT
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CCB(Call Control Block)是呼叫(發起→建立→結束)控(kong)制模塊的(de)簡稱(cheng)。在每一個(ge)呼叫發起及(ji)建立的(de)過程中,必定涉(she)及(ji)到(dao)很(hen)多與(yu)呼叫相關的(de)因素(su),CCB狀(zhuang)(zhuang)態窗口(kou)就是詳細描述與該次呼叫(jiao)(jiao)過程的(de)相關內容的(de)。通常,這些相關項有(you)發起方(fang)狀(zhuang)(zhuang)態、接受方(fang)狀(zhuang)(zhuang)態、主(zhu)(zhu)叫(jiao)(jiao)電話(hua)號碼(ma)、被叫(jiao)(jiao)電話(hua)號碼(ma)、通話(hua)時間、主(zhu)(zhu)叫(jiao)(jiao)端口(kou)ID、被叫(jiao)端口ID、路由號、計(ji)費選擇碼、被(bei)叫電路群、信令點等。
1、跟蹤單次呼(hu)叫過(guo)程(cheng)
用(yong)戶可以以主(zhu)(zhu)叫(jiao)電話(hua)及發起(qi)該(gai)次呼(hu)叫(jiao)的(de)CCB號為條件,跟(gen)蹤(zong)該(gai)次呼(hu)叫(jiao)的(de)整個過(guo)程(cheng),比如(ru):發起(qi)該(gai)次呼(hu)叫(jiao)的(de)主(zhu)(zhu)被叫(jiao)電話(hua)、通話(hua)起(qi)始時間、主(zhu)(zhu)被叫(jiao)端口、路由(you)、計費(fei)選(xuan)擇碼(ma)、被叫(jiao)電路群、信令點等。通過(guo)跟(gen)蹤(zong)來了解呼(hu)叫(jiao)過(guo)程(cheng)中(zhong)出現的(de)異常情況,以便及時采取相(xiang)應(ying)措施,排除(chu)故障。
2、監(jian)視交換機分機具體狀態
實時(shi)察(cha)看交換(huan)機在某一(yi)時(shi)刻,有多少(shao)電話處(chu)于(yu)本局通(tong)話、匯接通(tong)話、入局通(tong)話、撥(bo)號(hao)、振鈴等狀態(tai)。
呼叫中心(xin)AI機器人系(xi)統在識(shi)別不同口音的(de)能力上存在技(ji)術差(cha)異,其效果取決于底層語音識(shi)別(ASR)技(ji)術的(de)成熟度、訓(xun)練數據的(de)多(duo)樣性以(yi)及系(xi)統架構設計。
HJ-E800B-IPX融合系統(tong)(tong)是E800系列(lie)產(chan)品(pin)中(zhong)容量最(zui)大(da)、技術最(zui)新的新一(yi)代(dai)(dai)產(chan)品(pin),融合了電路、IP、光纖接(jie)(jie)入等技術開(kai)發(fa)生產(chan)的新一(yi)代(dai)(dai)數(shu)字程控(kong)交換(huan)機,支(zhi)持環(huan)路、E&M、載波等模擬中(zhong)繼和No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令等協(xie)議(yi)的數(shu)字中(zhong)繼;支(zhi)持光接(jie)(jie)口、E1接(jie)(jie)口方(fang)式的遠端模塊延伸;支(zhi)持基于H.323協(xie)議(yi)、SIP協(xie)議(yi)的VOIP中(zhong)繼,是用(yong)(yong)戶改善通訊條件、提高工作(zuo)效率(lv)、控(kong)制話費支(zhi)出、實行辦公(gong)智能化的理想設(she)備具(ju)有使用(yong)(yong)方(fang)便靈活,具(ju)備可(ke)靠性高,容量大(da)等新特點,系統(tong)(tong)廣泛應用(yong)(yong)于商務辦公(gong)、工廠、政(zheng)府、醫院、酒店、學校(xiao)等企事業單位。
近(jin)年來,“申展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)”根據企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)技(ji)術特點及市場(chang)(chang)優勢,基于“加強對(dui)客戶的(de)個性化服務(wu)(wu),細化客戶關系管理”的(de)服務(wu)(wu)理念,自(zi)主研制了面向ICT時代(dai)的(de)開放(fang)式CTS(computer telecom system)信(xin)息電話系統(tong)—飛越系列(lie),以滿足(zu)國外商(shang)務(wu)(wu)通(tong)訊的(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)需(xu)求;該系統(tong)采用申展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)獨有技(ji)術—OLIME軟件電話,使(shi)辦公桌面工(gong)具(ju):電話通(tong)訊與計(ji)算機(ji)數(shu)據通(tong)訊無縫(feng)的(de)融合在一(yi)體,真正(zheng)(zheng)創造(zao)了高(gao)效(xiao)率辦公的(de)商(shang)務(wu)(wu)環(huan)境(jing),被業(ye)內專家(jia)稱之為“推動(dong)商(shang)務(wu)(wu)辦公革命(ming)的(de)新(xin)引擎”。申展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)正(zheng)(zheng)是基于自(zi)身(shen)的(de)核心(xin)技(ji)術開發能力(li)和(he)(he)多年設備(bei)(bei)(bei)的(de)市場(chang)(chang)應用經驗牢牢抓住了市場(chang)(chang)契機(ji),在新(xin)的(de)領(ling)域和(he)(he)市場(chang)(chang)中(zhong)得(de)(de)到了新(xin)的(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)和(he)(he)動(dong)力(li)。 “申展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)”交(jiao)換設備(bei)(bei)(bei)將逐(zhu)步(bu)轉向支持基于服務(wu)(wu)器的(de)各種體系結構(gou)和(he)(he)系統(tong)的(de)增值互聯,這種轉變使(shi)得(de)(de)語音(yin)交(jiao)換產(chan)品具(ju)有了嶄新(xin)的(de)生(sheng)命(ming)力(li)和(he)(he)市場(chang)(chang)潛力(li)。“申展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)”期(qi)冀能夠通(tong)過長期(qi)不懈的(de)努力(li),成為專業(ye)提供(gong)(gong)高(gao)效(xiao)率的(de)語音(yin)通(tong)訊設備(bei)(bei)(bei)和(he)(he)企(qi)業(ye)數(shu)據交(jiao)互設備(bei)(bei)(bei)等商(shang)務(wu)(wu)硬件設備(bei)(bei)(bei)和(he)(he)軟件服務(wu)(wu)的(de)平臺(tai)供(gong)(gong)應商(shang),努力(li)實現申展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)公司為顧客持續創造(zao)“快樂工(gong)作(zuo)”價值的(de)企(qi)業(ye)愿景!