SHENZHAN SOFT
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中(zhong)聯AK8120電話交換機20年的現場安裝經驗總結
中聯AK8120電話交換機最大96分機,12中繼,穩定性能極好,每個端口都帶有防雷模塊,與計算機通信方式有2種:USB和232串口(串口通信距離不要超過100M),可以通過話務管理軟件調試,也可以通過內部自帶的命令調試,二者操作都非常簡單,如果遇到有什么需要幫助的,請撥打中聯通信服務電話:13888091155
中聯通信(xin)(xin)生產(chan)的電話(hua)交換機、程控交換機都符(fu)合信(xin)(xin)息(xi)(xi)產(chan)業部入(ru)網標準(zhun),可接入(ru)電話(hua)機、傳真機、留言機、調(diao)制解調(diao)器(qi)等符(fu)合信(xin)(xin)息(xi)(xi)產(chan)業部入(ru)網標準(zhun)的通訊終端,提供(gong)支持DTMF/FSK 等制式的來電顯示。
中聯通(tong)信生(sheng)產的電話交換機、程控交換機系(xi)統以其豐富實(shi)用(yong)的功能和最(zui)優的性價比,廣泛應用(yong)于(yu)院校、賓館(guan)、部隊、新聞媒(mei)體等企事業單位(wei),是(shi)用(yong)戶單位(wei)改善通(tong)訊條件(jian),提(ti)高工(gong)作效率,控制(zhi)話費支出(chu)、實(shi)現辦公自動化的理(li)想設備。
具體安裝如下:
第一步(bu):連(lian)線:
1、連(lian)接(jie)(jie)中(zhong)繼線(xian)(xian)路:把運營商提供的(de)PSTN線(xian)(xian)路連(lian)接(jie)(jie)到設(she)備的(de)TRK板(ban)(ban)上(shang)面(mian),每一塊TRK板(ban)(ban)有2個(ge)RJ45的(de)水晶(jing)頭,可以連(lian)接(jie)(jie)6對中(zhong)繼線(xian)(xian);第一個(ge)水晶(jing)頭連(lian)接(jie)(jie)4對線(xian)(xian),第二個(ge)水晶(jing)頭連(lian)接(jie)(jie)2上(shang)面(mian)2對線(xian)(xian)。
2、連接(jie)分機用戶線(xian):把(ba)到工位或者房(fang)間(jian)的線(xian)路連接(jie)到EXT板,每(mei)(mei)塊板有(you)2個RJ45的水(shui)晶(jing)頭,每(mei)(mei)個RJ45的水(shui)晶(jing)頭可以連接(jie)4部電話(hua),每(mei)(mei)塊板可以連接(jie)8部電話(hua),分機號碼系統默認(ren)的順序(xu)是每(mei)(mei)塊從(cong)第一個水(shui)晶(jing)頭開始。
3、RJ45水晶頭(tou)壓制方法:水晶頭(tou)彈片(pian)朝下,從(cong)右到左的(de)順序(xu)排(pai)列(lie),對線之(zhi)間一定不(bu)能交叉(和(he)網(wang)線制作不(bu)同,網(wang)線是需(xu)要交叉2對線)。
如圖:
第二(er)步(bu):電話交(jiao)換機編(bian)程
電話(hua)交換機線(xian)路(lu)連接好之后,要根(gen)據客戶的(de)需求進行編程,編程的(de)方式有2種:可與電腦聯機,通過話務管理軟件編程,也可用話機編程
1、與電腦聯機實(shi)現編(bian)程、計費等(deng)完整的(de)電話管理系統。
在電腦上安裝管理軟V3.15版本(XPWIN7WIN10都支持),通過管理軟件編輯本機字頭(即內部分機號碼開通的數字),分機號碼長度(2到4位數)。
分機(ji)(ji)參數(shu)里面設置(zhi)分機(ji)(ji)號碼,分機(ji)(ji)號碼設置(zhi)好之后,要把話務管(guan)理系統的(de)數(shu)據(ju)下(xia)載到電話交(jiao)換機(ji)(ji)里面的(de)CPU板上,才起作用。也可以通過上載把電話交換機的參數上傳到計算機里面。
通過中繼參(can)數修改(gai)來電接(jie)通方式,來電接(jie)通有2種方式:一種方式為轉接,就代表電話打進來到指定的值班分機,由值班人員來接聽,負責接聽轉接到其他分機;另外一種方式為直撥,即電腦話務員來分配轉接號碼,電話呼入,由系統錄制好的IVR語音來引導客戶撥打相應的分機號碼。
通過系(xi)統話務監控(kong),撥打(da)各接入的中(zhong)繼(ji)號碼(ma)(ma),可(ke)(ke)以根(gen)治中(zhong)繼(ji)線路是否接通,如果正常可(ke)(ke)以在(zai)話務監控(kong)界面上(shang)看到那個號碼(ma)(ma)對應中(zhong)繼(ji)的端口(kou)號。
以上(shang)設置(zhi)需要(yao)注意的(de)地方是(shi):每次修(xiu)(xiu)改(gai)分(fen)機號(hao)(hao)碼或者中(zhong)繼參數(shu)、分(fen)機參數(shu)之(zhi)后(hou)(hou),一(yi)定(ding)要(yao)按照如(ru)下順序把計算機上(shang)話務(wu)管理(li)軟件的(de)數(shu)據下載(zai)(zai)到交換機里面:修(xiu)(xiu)改(gai)完(wan)之(zhi)后(hou)(hou),點擊左(zuo)上(shang)角(jiao)的(de)物理(li)地址或者端口(kou)地址欄,即自動全部選中(zhong)所有選項,再點保存,在點下載(zai)(zai)(如(ru)果下載(zai)(zai)要(yao)修(xiu)(xiu)改(gai)的(de)分(fen)機號(hao)(hao)碼就點彈(dan)編下載(zai)(zai),如(ru)果是(shi)修(xiu)(xiu)改(gai)參數(shu),就點參數(shu)下載(zai)(zai))
2、話機編程
話機編(bian)程簡單方案,通過(guo)AK8120電話交換機自帶的命令,修改分機號碼、中繼來電接通方式、分機權限管理等等。
編程話機(ji)接到第一個分機(ji)端(duan)口(kou)(默認為8000端口,通過撥161,自報8000),首先進入編程模式,根據具體需求,用相應的編程命令設置對應的參數,詳細請參考隨機說明書。
呼叫中心AI機器人系統在識別(bie)不(bu)同口音的能力(li)上(shang)存在技術差異(yi),其效(xiao)果取決于(yu)底(di)層語音識別(bie)(ASR)技術的成(cheng)熟度、訓(xun)練(lian)數據的多樣性以及系統架構設(she)計。
HJ-E800B-IPX融(rong)合系統(tong)是(shi)E800系列(lie)產品中(zhong)容(rong)量最大(da)、技(ji)(ji)術最新的(de)(de)(de)(de)新一代產品,融(rong)合了電路、IP、光(guang)纖接入等(deng)(deng)(deng)(deng)技(ji)(ji)術開(kai)發生產的(de)(de)(de)(de)新一代數字(zi)程(cheng)控交換機,支(zhi)持(chi)環路、E&M、載波等(deng)(deng)(deng)(deng)模(mo)擬(ni)中(zhong)繼和No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令(ling)等(deng)(deng)(deng)(deng)協議(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)數字(zi)中(zhong)繼;支(zhi)持(chi)光(guang)接口(kou)、E1接口(kou)方式的(de)(de)(de)(de)遠(yuan)端模(mo)塊(kuai)延伸;支(zhi)持(chi)基(ji)于(yu)H.323協議(yi)(yi)、SIP協議(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)VOIP中(zhong)繼,是(shi)用(yong)(yong)戶改善通訊條件、提高工(gong)作效率、控制話費支(zhi)出(chu)、實行辦(ban)公智能化(hua)的(de)(de)(de)(de)理想設備具有使用(yong)(yong)方便靈(ling)活,具備可(ke)靠性高,容(rong)量大(da)等(deng)(deng)(deng)(deng)新特(te)點(dian),系統(tong)廣泛應(ying)用(yong)(yong)于(yu)商務(wu)辦(ban)公、工(gong)廠、政(zheng)府、醫院、酒店、學(xue)校等(deng)(deng)(deng)(deng)企事業(ye)單(dan)位(wei)。
近年來,“申(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)(xin)”根據(ju)(ju)企業(ye)自(zi)身技(ji)術(shu)特點及市場優勢,基于“加強對客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性(xing)化服(fu)(fu)務(wu),細(xi)化客(ke)(ke)戶關系管理”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)理念(nian),自(zi)主研制了(le)(le)面向ICT時(shi)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)放式CTS(computer telecom system)信(xin)(xin)息電(dian)話(hua)系統—飛越系列(lie),以滿足(zu)國外商務(wu)通(tong)訊(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)需求;該系統采用(yong)(yong)申(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)獨(du)有(you)技(ji)術(shu)—OLIME軟件(jian)電(dian)話(hua),使辦(ban)公桌面工具(ju):電(dian)話(hua)通(tong)訊(xun)與計算機數據(ju)(ju)通(tong)訊(xun)無縫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)融合在(zai)一(yi)體,真正創造了(le)(le)高效(xiao)率(lv)辦(ban)公的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商務(wu)環境,被業(ye)內(nei)專(zhuan)家(jia)稱之為“推動商務(wu)辦(ban)公革命的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)引擎”。申(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)(xin)正是基于自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心技(ji)術(shu)開(kai)(kai)發能力(li)和(he)(he)(he)(he)多年設備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場應(ying)(ying)用(yong)(yong)經驗(yan)牢牢抓住了(le)(le)市場契機,在(zai)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)域和(he)(he)(he)(he)市場中得到了(le)(le)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)和(he)(he)(he)(he)動力(li)。 “申(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)(xin)”交(jiao)換(huan)設備(bei)將逐步轉向支持基于服(fu)(fu)務(wu)器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)體系結(jie)構和(he)(he)(he)(he)系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增值互聯(lian),這種(zhong)轉變使得語音交(jiao)換(huan)產品具(ju)有(you)了(le)(le)嶄新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生命力(li)和(he)(he)(he)(he)市場潛力(li)。“申(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)通(tong)信(xin)(xin)”期(qi)冀能夠通(tong)過(guo)長期(qi)不(bu)懈(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力(li),成為專(zhuan)業(ye)提供高效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)語音通(tong)訊(xun)設備(bei)和(he)(he)(he)(he)企業(ye)數據(ju)(ju)交(jiao)互設備(bei)等(deng)商務(wu)硬件(jian)設備(bei)和(he)(he)(he)(he)軟件(jian)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平臺供應(ying)(ying)商,努力(li)實現申(shen)展(zhan)(zhan)(zhan)公司為顧客(ke)(ke)持續創造“快樂工作(zuo)”價值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)愿(yuan)景!